روابط مشتری و ارباب رجوع یکی دیگر از معضلات اساسی در ایران..

 سلام دوستان عزیزم.. حالتون خوبه؟؟؟ خسته ی امتحانات و درسا نباشید.. امیدوارم همه از فصل امتحانا راضی بوده باشید.. از همه ی دوستان خوبم عذر میخوام که دیر آپ کردم و کمتر بهتون سر زدم.. امیدوارم بتونم جبران کنم.. امروز سومین معضل اجتماعی و اساسی در ایران رو براتون گذاشتم.. نمیگم لذت ببرید, ازتون میخوام با دقت این مطالب رو بخونید و سعی کنید اون رو در اطراف خودتون عملی کنید.. ممنون از همتون..

سلامت روابط تجاری در عرصه های مختلف موضوعی است که اگر جدی گرفته نشود میتواند لطمات جبران ناپذیری به اقتصاد و جامعه وارد آورد. نقش تک تک افراد در ایجاد فضای سالم تجاری و داد و ستد از اهمیت بسیاری برخوردار است. نمونه هایی از برخوردهای غلط متداول در این زمینه عبارتند از:
 
برخورد غلط با مشتری: گاهی اوقات برخورد صاحبین صنایع و فروشندگان اجناس، بسیار زننده و ناخوشایند است. عدم رعایت ادب، بدرفتاری، جواب های نادرست، بها ندادن به خواسته واقعی مشتریان و سعی در تقلب، از نمونه های بارز اینگونه برخوردها است. تلاش برای کسب سود بیشتر بدون بالا بردن کیفیت محصول، ارائه قیمتهای غیر واقعی و ارائه ننمودن خدمات مناسب پس از فروش نیز بازار فعلی را تحت تاثیر قرار داده است. عباراتی مانند "جنس فروخته شده به هیچ وجه پس گرفته نمی شود" یا "تعویض نمی شود" بسیار زیاد و عباراتی مثل "حق با مشتری است"، بسیار کم دیده می شود. برخی فروشنده ها وقت کافی برای توضیح محصول به مشتری صرف نمی کنند، برخوردی سرد دارند و اگر مشتری اقدام به خرید محصول نکند عصبانی و دلخور میشوند. سعی در قبولاندن حرفهای خود در خصوص یک جنس بخصوص دارند بدون اینکه سلیقه و خواسته مشتری را مد نظر داشته باشند. اجناسی را با برند و برچسب تقلبی به جای اصل به مشتری معرفی میکنند. راه صحیح: مشتری مداری و رضایت مشتری را همیشه اصل اول قرار دهیم. با رفتار خوب و ارائه خدمات بهتر، مشتری را جذب تجارت خود نماییم. بدانیم که نقش همه افراد در داشتن یک اقتصاد پویا برای یک کشور ضروری است. احترام به مشتری را فراموش نکنیم و بدانیم که او پادشاه است. صداقت در کار و تجارت را هیچگاه فراموش نکنیم.

کلاس اجتماعی متخلفین این گروه: C

قیمت های متغیر: روی اجناس خود اتیکت قیمت نصب نمی کنند و به اصطلاح قیمت را از روی ظاهر مشتری تعیین میکنند. از اعتماد مشتریان قدیمی خود سوء استفاده میکنند. در جمع فاکتور عمداً اشتباه می کنند. از ابزارهای نوین تجاری مانند بارکد، فاکتور دیجیتالی و نرم افزارهای خرید و فروش استفاده نمی کنند.

راه صحیح: روی کلیه اجناس اتیکت قیمت نصب شود. دستگاه بارکد خوان تهیه گردد و فاکتور خرید مشتری بعد از اتمام کار به وی تحویل داده شود.  

کلاس اجتماعی متخلفین این گروه: 

ممنون ازینکه توجه کردید.. تا بعد..

نظرات 13 + ارسال نظر
ادوات نظامی جمعه 15 بهمن 1389 ساعت 01:42 ب.ظ http://m82a1t.blogsky.com

سلام وب جالبی دارین اگه مایل به تبادل لینک هستین منو با نام ادوات نظامی لینک کنین بعد به منم خبر بدین تا منم شما رو لینک کنم با تشکر

سلام.. ممنون که اومدید..

ایران شناسی مابااین گونه پست هاقوی میشه انشاالله اما داخل ادم نمی شویم

ممنون از نظرتون..

سعید دوشنبه 18 بهمن 1389 ساعت 07:04 ب.ظ http://stabasi57.persianblog.ir

مثل کلاس درس شده این وبلاگ خوب و دوست داشتنی. موفق باشی

سلام.. خوشجالم کردین با سرزدنتون.. ممنون.. همچنین..

آرمین چهارشنبه 20 بهمن 1389 ساعت 08:17 ب.ظ http://beekhial.blogfa.com/

سلام، خوبی؟
امروز نشستم یه دور دیگه کل وبلاگتو خوندم، خیلی خوبه، مخصوصا داستان ها
شاد باشی

سلام.. ممنون.. لطف کردی عزیزم.. ممنون که وقتتو گذاشتی.. تو هم همینطور شاد و پیروز باشی..

سارا شنبه 23 بهمن 1389 ساعت 01:24 ق.ظ http://rain-singing.blogfa.com/

آپــــــــــــــم عزیزم

http://www.iranvij.ir/upload/images/obz8o0rugenbjxxe42ap.jpg

میام پیشت.

مهلا چهارشنبه 27 بهمن 1389 ساعت 11:26 ب.ظ http://www.alamshangeh.blogfa.com

سلام دوست گلم ممنون میشن به منم سر بزنی

سلام.. حتما..ممنون که اومدی و نظر گذاشتی..

کسری جمعه 29 بهمن 1389 ساعت 03:20 ب.ظ http://www.mb007.blogfa.com

سلام.خوبی؟بدو بیا آپم.
باباییییییییی[گل][بدرود][گل]

داریوش(شهرشب) سه‌شنبه 3 اسفند 1389 ساعت 11:32 ق.ظ http://shahre-shab.mihanblog.com

سلام...چه خبر؟...بدو بیا که آپم...

سلام.. سلامتی.. الان میام..

ستایش پنج‌شنبه 5 اسفند 1389 ساعت 06:24 ب.ظ http://avayeghalbha.parsiblog.com

سلام تسنیم جون
بابا کلاس
معضل اجتماعی!!!!!!!!!!
خیلی جالب بود
و
البته
حقیقت!!!!

سلام ستایش عزیزم.. ای بابا چیکار کنیم دیگه.. ممنون که اومدی خانومی..

داریوش(شهرشب) یکشنبه 8 اسفند 1389 ساعت 06:49 ب.ظ http://shahre-shab.mihanblog.com

سلام..آپم..بدو بیا...

الان میام..

تنها پنج‌شنبه 12 اسفند 1389 ساعت 09:50 ب.ظ http://www.shantylove.blogfa.com

………@.@@
……@..-...•..@
……@....ﮞ...@

….…\———————————————————————/
……\سلام عزیزم وبت زیباست موفق باشی برات ماشین…/
....\گذاشتم با هر کدوم که خواستی بیاو بهم سر بزن!!!! /
…\——————————————————————————/

....……___
..___\ ][ /__
(_ ___׀׀_ __)
...Ŏ…..… Ŏ

._________________
|..ШШШШШШШШ.......|
|....| |.........| |.....|
|__|__|_____|__| __̠|
..... ŎŎ………. ŎŎ

......._____
...__I__][ ̠̠̠ |
..|_ __ __|
.....Ŏ...Ŏ



سلام عزیزم.. ممنون از لطفت و امکانات زیادت عزیزم.. (-;

کسری جمعه 13 اسفند 1389 ساعت 10:00 ب.ظ http://www.mb007.blogfa.com

سلام.خوبی؟آخرین آپم.
منتظر آخرین حضورت در وب بروبچ خودمونی هستم
بابایییییییییییی[گل][بدرود][گل]

سلام.. چرا اخرین آپ؟؟؟؟ میام عزیزم..

داریوش(شهرشب) پنج‌شنبه 19 اسفند 1389 ساعت 02:56 ب.ظ http://shahre-shab.mihanblog.com

سلام...آخرین آپ شهرشب رو بیا و بخون...آخرین آپ واسه همیشه...

برای نمایش آواتار خود در این وبلاگ در سایت Gravatar.com ثبت نام کنید. (راهنما)
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد